Câu hỏi thường gặp

Đối với tất cả khách hàng khi đã từng hoặc chưa từng sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng 2 chiều Trung Quốc - Đà Nẵng, chắc chắn rằng sẽ có nhiều nghi vấn muốn được giải đáp ngay. Hôm nay, Báo Đen Express xin tổng hợp các câu hỏi liên quan đến dịch vụ mà chúng tôi cung cấp kèm theo câu trả lời, hy vọng sẽ giúp bạn tháo gỡ được các vấn đề mà mình quan tâm. 

Đối với dịch vụ chuyển hàng từ Trung Quốc về Đà Nẵng

Câu 1: Dịch vụ vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Đà Nẵng là gì?

Dịch vụ vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Đà Nẵng là dịch vụ mà chúng tôi sẽ thay mặt bạn nhận hàng bên Trung Quốc, sau đó kiểm kê đóng gói và vận chuyển hàng về đến tận địa chỉ mà bạn yêu cầu tại Việt Nam.

Câu 2: Giá cước vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Đà Nẵng như thế nào?

Mời bạn tham khảo bảng giá cước vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Đà Nẵng tại đây: https://www.baoden.vn/bang-gia.html

Câu 3: Thời gian vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Đà Nẵng?

Thời gian nhận hàng tại Đà Nẵng là 3-5 ngày kể từ khi hàng ký gửi của quý khách được ký nhận thành công tại kho của Báo Đen Express ở Hà Khẩu, Vân Nam.

Câu 4: Cách sử dụng hệ thống ký gửi như thế nào?

Mời bạn tham khảo bài viết hướng dẫn sử dụng hệ thống ký gửi hàng từ Trung Quốc về Đà Nẵng tại: https://bit.ly/2IgQ1Cx

Câu 5: Địa chỉ kho hàng tại Trung Quốc ở đâu?

Qúy khách vui lòng inbox qua fanpage facebook Báo Đen Express ở địa chỉ: https://www.facebook.com/baoden.vn để nhận thông tin địa chỉ kho hàng chính xác.

Đối với dịch vụ chuyển hàng từ Đà Nẵng sang Trung Quốc

Câu 1: Dịch vụ vận chuyển hàng từ Đà Nẵng sang Trung Quốc là gì?

Dịch vụ chuyển phát hàng từ Đà Nẵng sang Trung Quốc là dịch vụ mà bạn sẽ mang hàng đến địa chỉ kho hàng của công ty ở 152 Lê Chân – Sơn Trà – Đà Nẵng để gửi hàng. Nhân viên baoden.vn sẽ tiếp nhận đơn hàng, đóng gói, và tiến hành chuyển phát hàng sang tận tay người nhận phía bên Trung Quốc trong thời gian nhanh nhất.

Câu 2: Giá cước vận chuyển hàng Đà Nẵng sang Trung Quốc như thế nào?

Mời bạn tham khảo bảng giá cước vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Đà Nẵng tại đây: https://www.baoden.vn/bang-gia.html

Câu 3: Thời gian vận chuyển hàng từ Đà Nẵng sang Trung Quốc?

Kể từ ngày bạn ký gửi hàng tại kho 152 Lê Chân – Sơn Trà – Đà Nẵng, thời gian nhận được hàng TẬN NHÀ tại Trung Quốc sẽ là: 5-7 ngày (cước đi nhanh) và 7-10 ngày (cước đi chậm). Quý khách hoàn toàn có thể chủ động theo dõi lộ trình đơn hàng trên hệ thống ký gửi của chúng tôi.

Câu 4: Cách sử dụng hệ thống ký gửi như thế nào?

Mời bạn tham khảo bài viết hướng dẫn sử dụng hệ thống ký gửi hàng Đà Nẵng sang Trung Quốc tại: https://bit.ly/2YD8Ru6

Câu 5: Địa chỉ kho hàng của Báo Đen Express ở đâu tại Đà Nẵng?

Địa chỉ nhận hàng gửi Trung Quốc của Báo Đen Express tại 152 Lê Chân, Sơn Trà, Đà Nẵng. Nếu khách hàng không thể đến trực tiếp tại văn phòng của công ty để gửi hàng, bạn có thể yêu cầu nhân viên chúng tôi đến tận nhà nhận hàng và vận chuyển giúp bạn (chỉ áp dụng cho khách hàng nội thành Đà Nẵng).

Những câu hỏi liên quan đến dịch vụ của Báo Đen Express

Câu 1: Tại sao phải điền đầy đủ thông tin từ họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại, số tài khoản trong đơn hàng?

Vì có tên và địa chỉ để khi hàng về chúng tôi phân vùng khách hàng để liên lạc, có số điện thoại để khi cần trao đổi nhân viên Báo Đen Express sẽ chủ động liên lạc với bạn. Email để chúng tôi chủ động gửi kết quả đặt hàng, quyết toán,… Số tài khoản để chúng tôi chủ động truy vấn thông tin bạn chuyển khoản và chuyển trả lại tiền dư. Tất cả là vì lợi ích của bạn!

Câu 2: Tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển của công ty, nếu hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng thì công ty có chịu trách nhiệm không?

Có bạn ạ! Khi công ty làm thất lạc hàng của khách, hư hỏng hay mất do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đền bù như thỏa thuận.

Câu 3: Cách theo dõi lộ trình hàng hóa như thế nào?

Bạn có thể theo dõi lộ trình hàng hóa trên tool ký gửi của Báo Đen Express.

Câu 4: Khi hàng về, công ty có báo cho tôi đến lấy hàng không hay tôi phải liên lạc để hỏi?

Khi hàng về công ty sẽ báo cho bạn để bạn chủ động đến lấy hàng. Khi có sự cố hàng về chậm, công ty cũng sẽ báo cho bạn. Nếu bạn muốn cập nhật nhanh nhất về trạng thái đơn hàng, bạn có thể tra mã vận trên tool đặt hàng hoặc gọi cho chúng tôi để nắm bắt thông tin nhanh nhất!

Câu 5: Báo Đen Express nhận vận chuyển những mặt hàng nào?

Dưới đây là những mặt hàng Baoden.vn nhận vận chuyển:

- Hàng thời trang: quần áo mọi lứa tuổi, giày dép, túi xách, phụ kiện làm đẹp,…

- Hàng mỹ phẩm: son, mỹ phẩm dạng nước và dạng khô, các máy móc, dụng cụ làm đẹp

- Hàng điện tử: máy tính, điện thoại, phụ kiện điện thoại, máy tính, bảng mạch, loa, máy chiếu, hệ thống âm thanh, máy chơi game,…

- Hàng thư từ: chứng từ, giấy tờ...

- Hàng dược phẩm: thuốc, cao, thực phẩm chức năng

- Đồ gia dụng, dụng cụ nhà bếp, phòng tắm, trang trí sân vườn,…

- Nội thất: sập, tủ rượu, tủ quần áo, giá đựng đồ,…

- Phụ kiện, linh kiện, ô tô, xe máy, máy móc các loại,…

- Hàng thực phẩm: trái cây sấy, nông sản khô, gạo, cà phê, hạt điều,...

Câu 6: Những mặt hàng nào Báo Đen Express không nhận vận chuyển?

Những mặt hàng Báo Đen Express từ chối nhận vận chuyển được liệt kê đầy đủ tại bài viết này: https://www.baoden.vn/cam-ket-va-quy-dinh.html

Câu 7: Khi cần liên hệ gấp, tôi có thể liên lạc với công ty bằng cách nào?

Bạn có thể liên hệ với Báo Đen Express qua những thông tin dưới đây:

Hotline: 0975 102 853

Website: https://www.baoden.vn

Fanpage facebook: https://www.facebook.com/baoden.vn/

Địa chỉ: 152 Lê Chân – Sơn Trà – Đà Nẵng

Qúy khách có những thắc mắc, câu hỏi liên quan đến dịch vụ vận chuyển hàng 2 chiều Trung Quốc <-> Đà Nẵng cần giải đáp, hãy gửi về cho chúng tôi qua fanpage facbook. Trong thời gian sớm nhất, Baoden.vn sẽ gỡ bỏ những thắc mắc này cho bạn.